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常见问题

1.人才测评的特点
2.人才测评的定义
3.对企业而言人才测评的作用是什么?
4.人才测评的五大功能
5.测评在人力资源工作方面的应用
6.人才测评应用现状



1、人才测评的特点
人才测评的基本特点就是针对评价目标,通过定性、定量的方式对人的能力、个性等基本素质进行测试、分析和评价。它能够深入了解人本身的特质,能够发现许多其它方法难以考察的信息,比其它方法更具有客观性。更多的定量化使所测内容更精确,且具有较好的可比性,能在较短的时间内提供人才的某些重要才能和心理素质的比较信息,提高人才评价的准确性和客观性,而且可信度高,同时操作比较简便。

2、人才测评的定义
人才测评就是以现代心理学、管理学为基础,通过心理测理、情景模拟等客观化方法对人员进行的测理评价。它能发掘其它评价方法难以获得的信息,例如人员的心理状况、发展潜力等,为企业用人、选人、育人等人力资源管理和开发工作提供有价值的参考信息。

3、对企业而言人才测评的作用是什么?
【人才招聘】在短时间内准确有效的对应聘人员的基本素质进行评价,并能对所有应聘人员进行有效筛选、汰劣,提供甄选信息。
【干部选用】对人才基本素质与发展潜能进行评价,提供后备干部诊断预测信息,为人事决策服务。
【人力资源普查】识别潜在人才,提供企业人才资源整体结构状况分析信息,为人力资源开发管理服务。
【人才培养】识别人才发展潜力和发展局限以及人才的个性发展机制,为人才发展提供决策信息。
【下属管理】提供理解把握下属的必要信息,改进管理办法。
【团队建设】诊断组织内部冲突,为团队间相互理解认知,减少团队成员的角色冲突,改善合作关系提供信息。
【岗位安置】识别人才发展潜力和潜在才能,为合理分工和岗位安置提供信息。

4、人才测评的五大功能
【鉴定功能】 
鉴定功能是人才测评的最直接的功能,鉴定是指对人的心理素质、能力素质、道德品质和工作绩效等作出鉴别和评定。由于人才测评综合采用了多种科学方法和技术,它能依据人才测评的目的和要求对被测试者进行更为客观和准确的鉴定,并将鉴定的结构以定量或定性的方式表示出来。人才测评的鉴定功能的实现有赖于人才测评工具的科学性和人才测评实施过程的规范性以及鉴定标准的适当性,这三者是实现人才测评的鉴定功能的必要条件。
【预测功能
人才测评主要是为受测者在实际工作岗位和业绩上所能达到的程度的预测提供丰富而客观准确的有关个体(或群体)当前发展水平的信息。心理学是人才测评的重要理论基础,而有关人的发展规律是心理学研究的重要领域,在进行人才测评的工具——量表设计时就已经考虑到人的发展规律了,更为重要的是用于人才测评的量表在编制过程中,非常注重对其效度的研究,即探索人才测评的结果与某一段时间后的工作行为(或实绩)之间的关系。在中国目前的人才测评中,因内容全面、系统,方法科学,提供的有关测评对象当前发展水平的信息丰富、客观,故其预测的准确性在现实上是有很大的可行性的。
【诊断功能
当一个个人或组织发展到一定阶段后,就会出现发展缓慢或停滞不前,甚至出现退后的现象。这时候,人才测评的诊断功能就是指采用一定的人才测评技术和方法对被测评者相应要素进行客观评价。使组织和个人能够进行反省和自我检查,找出存在的问题、缺陷和不足,以便采取针对性的措施加以改善,如优化组织结构、改善思维方式、更新知识和观念等等,使组织和个人清除前进中的障碍,实现可持续发展。
【导向功能】
所有人才测评都是有目的的,无论是从主测者还是受测者,都不是为测评而测评,而是要根据测评结果作出决策,如是否录用、是否晋升、是否给予奖励等等。也即人才测评的结果总是与人们的某种利益或个人的成长发展相关,因此,好的人才测评的结果总是人们所希望的,为了获得优良的结果,被测评者往往要针对测评的内容、标准,进行各种学习、训练,吸收了新的知识,提高了能力和技能,增强了自身的素质和修养。人才测评的导向功能体现在测评的内容和评价标准反映了社会对人才的需求标准,如果被测评者均以测评的内容和标准为导航,自觉地用他们所认可的测评要素以及其标准来调整自己的行为,强化自己的基础和实际技能,则社会人才寻求和供给的差距就会大大缩小。正是从这个意义上看,人才测评具有导向功能。
【激励功能
激励功能是指人才测评能够激励人们进取向上的愿望与动机,使人们自觉自愿地努力学习和工作,从而不断地提高每一个人的素质和工作能力。每个人都有自尊和进取的需要,希望自己在人才测评中取得好成绩、好结果。这就迫使人们发奋努力、不断进取。从行为修正激励理论观点看,获得肯定性评价的行为将会趋于高频率出现,而获得否定性评价的行为将会趋于低频率出现。因此,人才测评是促使个体素质的培养与修养行为向着社会所要的方向发展的强化手段。

5、测评在人力资源工作方面的应用
【选拔】
根据企业经营目标所要求的人力资源规格、规模、质量来招聘人员,并安置在预先规定的岗位上从事所要求的工作,以实现期望的绩效。在这个过程中,考察评价应聘者是否满足岗位需要,是最关键的环节,此时,人事测量扮演着最重要的的角色。在传统的招聘过程中,组织往往只是查看履历表、申请表,面试中有一些简单的非结构化的问题,便做出判断。这样的过程缺乏科学依据,并没有根据岗位要求对应聘者进行客观评价,对不同应聘者之间的评价也不具有可比性,同时也给"任人唯亲"等做法提供了机会,使组织蒙受损失。由此可见,人事测量对招聘选拔至关重要。
适用测评:职业规划测评、职业锚测评、通用人才选拔测评、卡特尔16PF测验。

【培训】
即使我们的组织经过预先的招聘筛选,但由于人力资源供应市场的限制,一时招聘进来的人不一定完全符合企业目标对人力资源的需要,或者由于企业自身发展,原有的人力资源状况已不再适应现在企业目标的要求,所以,需要对现有的人力资源状况进行考核,针对人力资源现状与企业目标要求之间的差距进行培训,以满足企业要求。
适用测评:职业规划测评、能力测评、学习风格测评、性格测评、标准瑞文推理测验。

【安置】
通过人力资源素质测评,我们可以得知个体的内、外向特点,根据测量结果可以将外向个体安置于需要大量社会交往的岗位上,而内向的个体,则可以安置在研发、质检等岗位上。
适用测评:职业规划测评、性格测评、职业锚测评、卡特尔16PF测验。

【考核】
其实考核也是一种人事测量,组织中的考核不仅要考核绩效,而且要考核员工的表现,包括对组织的投入、工作的敬业等。但总体来说,都是要对人进行考察、评价,也都需要用到人事测量技术,使考核可信、有效、公正、客观。
适用测评:职业规划测评、通用人才选拔、卡特尔16PF测验、能力测评。

【晋升】
在一些人事管理活动当中,当晋升决策是针对内部候选人时,常常只根据候选人过去的业绩。以为过去的业绩好,在新职位上也会成功,这是有失偏颇的。过去的业绩只是候选人过去做出的,当时的好业绩只标明其符合获取职位的任职要求,但并不表示对其新职位也能胜任。因此,在考察内部人选是否符合晋升职位时,也需要人才测评技术的运用。
适用测评:职业规划测评、通用人才选拔、能力测评、领导力测评。

【团队建设】
团队组织(包括正式、非正式的组织)是一个系统,在有效的组织系统中,通常包含多种组织角色,团队成员之间在决策思维方式、行为风范、价值取向、领导特质上都存在着各自的特点,他们各自发挥着不同的角色功能,不同的角色功能对人的要求也有不同。人才测评的主要作用是识别不同成员间的异同,有助于更合理地选配人员,调整及优化团队配置,同时也可改进团队成员之间的认知,取长补短,增强团队凝聚力和战斗力,从而锻炼企业各职能精英团队。
适用测评:职业规划测评、团队角色测评、TKI冲突模型测验、能力测评。

6、人才测评应用现状
  西方国家已经普遍应用现代人才测评技术,在美国有二分之一以上的公司在招聘时都通过人才测评了解求职者。
  我国在十几年前也开始出现应用人才测评技术选拔人才的情况。从最近几年的使用情况来看,人才测评受到了越来越多的用人单位和求职者的欢迎。在上海,近年来市任职资格评价中心已先后接受了100多家大中型企业、三资企业的委托,运用人才测评手段来选拔中高级管理人才,同时还为上海的十多家急需招聘人才的银行等单位提供了人才测评服务;在北京,市组织部、人事局已连续两年在面向社会招考50多名局级干部中采用了人才测评工作;在深圳,华为集团在企业内聘有心理学研究生专门负责人才测评工作;在全国,1995年以来国家人事部有关单位先后举办多次人力素质测评学习班。在全国人才流动中心,最近几年连续举办的"全国地市人才中心主任培训班"上,采用专题形式讲解人才素质测评理论,并与北京市东城区人才中心联合开展了人才测评试点。人才测评近年来也被越来越多的党政领导所认识,不少地方在公务员考试中都积极采用人才测评和面试技术,减少了过去公务员录用过程中的人为因素,在测评面前人人平等,能力先行,为人才测评在我国的大力推广起到了积极的促进作用。到今天为止,北京、上海、福建、江西、深圳等省市已经把人才测评作为公务员考试的一部分了。这说明人们已经意识到了人才测评量化考核人员的重要性和科学性。


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